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Sauvegarder mon TomTom
La sauvegarde de votre appareil est actuellement impossible pour les appareils de navigation suivants :
Série GO 1000, série GO LIVE 800, série Via, série Start 20, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer cette offre aussi tôt que possible.
La solution la plus simple pour sauvegarder le contenu intégral de votre appareil TomTom ? Utilisez TomTom HOME. Vous pouvez effectuer une sauvegarde par appareil et la stocker sur votre ordinateur. Lorsque vous effectuez une nouvelle sauvegarde, celle-ci remplace la précédente pour un même appareil.
Remarque :
TomTom HOME est incompatible avec NAVIGATOR 5/MOBILE 5 et les versions antérieures de ces produits.
Les utilisateurs de NAVIGATOR 6 peuvent cliquer ici.
- Connectez votre appareil de navigation à votre ordinateur et allumez-le.
TomTom HOME démarre automatiquement.
Si TomTom HOME ne démarre pas, procédez comme suit :- Windows : cliquez sur le menu Démarrer > Tous les programmes > TomTom puis cliquez sur TomTom HOME.
- Mac : cliquez sur Aller dans le menu du Finder, sélectionnez Applications puis double-cliquez sur TomTom HOME.
- Cliquez sur Sauvegarder et restaurer dans le menu de HOME.
- Cliquez sur Sauvegarder mon appareil puis sur Sauvegarder.
- HOME sauvegarde votre appareil .
Attendez que HOME ait fini de créer la sauvegarde.
Ensuite, cliquez sur Terminé.
- Windows : cliquez sur Outils > Préférences TomTom HOME puis sélectionnez l'onglet Préférences de dossier.
- Mac : cliquez sur TomTom HOME > Préférences puis sélectionnez l'onglet Préférences de dossier.
Pour restaurer une sauvegarde, cliquez sur Sauvegarder et restaurer dans le menu de HOME puis sur Restaurer mon appareil.
Sauvegarde manuelle de votre appareil
Exceptionnellement, vous pouvez devoir effectuer une sauvegarde manuelle de votre appareil. Cliquez ici pour découvrir comment procéder.
puis sur Ordinateur.
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Guides d'utilisation
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Le support par "chat" est disponible !
Les horaires de conversation sont répertoriés ci-dessous.
lundi - vendredi :
09:00 AM - 05:00 PM CET
samedi - dimanche :
Clos
Legal:
Vous êtes sur le point d'être mis(e) en relation avec un technicien via la fonction "chat en direct". Veillez à ne fournir aucune information personnelle. Nos agents ne demanderont jamais vos informations de carte de crédit ni votre mot de passe dans une "discussion en direct.Veuillez également noter que TomTom gardera une trace de ces sessions de discussion. TomTom est une compagnie internationale; Il est donc possible que l'agent auquel vous vous adressez ainsi que la copie sauvegardée de la retranscription de la discussion ne soient pas dans le même pays que celui dans lequel vous vous trouvez. Ces pays peuvent même ne pas faire partie de la Commnauté Européenne. Dans tous les cas de figure, notre Charte de confidentialité sera appliquée.
